• พนักงานธุรการ...ผู้ช่วยที่สำคัญภายในองค์กร
• การสื่อสาร...ประสานงาน...เป็นสิ่งสำคัญของฝ่ายธุรการ
• หมดปัญหา...การจัดระบบงานที่ซ้ำซ้อน
• วิธีการจัดลำดับงานและความสำคัญในการทำงาน
• เทคนิค...การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร
• ปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาในงานธุรการ

เพราะงานในฝ่ายธุรการและงานบริหารสำนักงานเป็นส่วนงานที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลืองานของฝ่ายอื่น ๆ ในองค์กร ฉะนั้นฝ่ายงานธุรการจึงมีความสำคัญอย่างมากที่จะผลักดันธุรกิจให้ก้าวผ่านวิกฤตเศรษฐกิจที่องค์กรเผชิญอยู่และนี่จึงเป็นเหตุผลให้มีความจำเป็นต้องพัฒนาการบริหารงานธุรการและสำนักงานให้ทันสมัยพร้อมด้วยระบบงานที่มีประสิทธิภาพแต่ก็ต้องประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนให้กับองค์กรธุรกิจในยุคที่เศรษฐกิจขาลง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่
2. สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร
3. เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้
4. เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

หัวข้อการสัมมนา เวลา 09.00-16.00 น.

หัวข้อการสัมมนา เวลา 09.00-16.00 น.

1. การเสริมคุณค่าสายงานธุรการ

• § บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของสายงานธุรการ
• § การกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ
• § เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

1. การพัฒนาตนเอง

• คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ
• มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้ปฏิบัติงาน
• การสร้างความประทับใจ
• การพัฒนาบุคลิกภาพ
• การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

1. การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

• ด้านสำนักงาน
• การจัดระเบียบงาน
• เอกสาร-ระบบรายงาน
• การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร
• การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ไขปัญหา
• ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน
  • วิทยากร  อาจารย์ประภาภรณ์  พนัสพรประสิทธิ์