หลักสูตร เทคนิคการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน Work Instruction อย่างมีประสิทธิผล
วันที่ 19 พฤศจิกายน 2562
เวลา 09.00 – 16.00 น.
โรงแรมอไร้ซ
*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
เอกสารในระบบการจัดการคุณภาพมีอยู่หลายระดับ อันได้แก่คู่มือคุณภาพ (Quality Manual) นโยบายคุณภาพ (Quality Procedure) ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ไปจนถึงแบบฟอร์มและเอกสารสนับสนุนต่าง ๆ แต่เอกสารที่ระบุถึง ขั้นตอนการปฏิบัติงานในรายละเอียดซึ่งก็คือขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) หรือที่อาจเรียกชื่อเป็นอย่างอื่นเช่น วิธีการปฏิบัตงิานหรือวิธีการปฏิบัติงานมาตรฐาน เปน็ต้นนั้น หลายองค์กรที่จัดทำระบบคุณภาพยังไม่ทราบถึงแนวทางการ เขียนและยังขาดทักษะในการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานกันอยู่บ้าง ทำให้จัดทำอย่างไม่มีประสิทธิผลเท่าที่ควร
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้ เข้าใจในเกี่ยวกับเอกสารใน ระบบการจัดการคุณภาพ
- เพื่อให้ผู้อบรมทราบถึงหลักการเขียนเอกสารแบบ ต่าง ๆ และลงรายละเอียดเรียนรู้ในขั้นตอน แนวทาง และส่วนประกอบอื่นของขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- เพื่อให้ผู้อบรมได้ฝึกปฏิบัติและนำความรู้และทักษะที่ ได้รับไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้
หัวข้อหลัก
PART 1 : ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
PART2 : คู่มือคุณภาพ (Quality Manual)
PART3 : นโยบายคุณภาพ (Quality Procedure)
PART4 : ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
ü พนักงาน หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวางแผน การดำเนินงานกำกับดูแลระบบมาตรฐาน ISO 9001:2015
หัวข้อเรียนรู้ :
PART1 : ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
- โครงสร้างเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
- รูปแบบเอกสาร (คู่มือคณุภาพ / นโยบายคุณภาพ / ขั้นตอนการปฏิบัติงาน) และสรุปความแตกต่าง
- การควบคมุเอกสารในระบบการจัดการ (Document Control)
- ประโยชน์ของการควบคมุเอกสารและแนวทางการควบคุมเอกสาร
- เครื่องมือในการจัดท าเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
- การศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการ (Process Analysis)
- การใช้ Flowchart
PART2 : รู้จักคู่มือคุณภาพ (Quality Manual)
- หลักการการเขียนคู่มือคณุภาพ
- ตัวอย่างคู่มือคุณภาพ
- Work Shop 1 : การจัดทำคู่มือคุณภาพ
PART3 : นโยบายคุณภาพ (Quality Procedure)
- หลักการการเขียนนโยบายคุณภาพ
- ตัวอย่างนโยบายคุณภาพ
- Work Shop 2 : การจัดทำนโนบายคุณภาพ
PART4 : ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction)
- หลักการการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน Work Instruction
- แนวทางการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบต่าง ๆ
- การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบข้อความ
- การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบตาราง
- การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบแผนภูมิ (Chart)
- การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบ Flowchart
- ส่วนประกอบโดยทั่วไปของขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- แนวทางการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานให้เข้าใจได้ง่าย ๆ และน่าสนใจ
- ปัญหาและอุปสรรคของการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานและแนวทางการแก้ไข
- อัตราค่าสัมมนา/1 ท่าน
(รวมเอกสารการอบรม อาหารกลางวัน เครื่องดื่มตลอดการอบรม วุฒิบัตร)
|
ค่าอบรม |
ราคาก่อน VAT |
VAT 7% |
ภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% |
ราคาสุทธิ |
|
ค่าสัมมนา 1 ท่าน |
3,800 |
266 |
(114) |
3,952 |
|
Early Bird /ชำรล่วงหน้า |
3,500 |
245 |
(105) |
3,640 |
|
Pro 1 สมัคร 3 ท่านๆ ละ |
3,300 |
231 |
(99) |
3,432 |
|
Pro 2 สมัคร 5 ท่านๆ ละ |
3,200 |
224 |
(96) |
3,328 |
