PTStraining อบรม,สัมมนา,หลักสูตรอบรม Public, In-house Training Tel: 02-1753330 , 086-8929330 ,086-6183752

หลักสูตร Course:

Problem Solving & Decision Making

การแก้ปัญหาและตัดสินใจ

วันที่ 28 กันยายน 2561


หลักการและเหตุผล


ในการดำเนินธุรกิจทุกวันนี้ นอกเหนือจากการผลักดันให้การดำเนินงานเป็นไปตามกลยุทธ์และทิศทาง ที่องค์กรได้วางไว้ สิ่งหนึ่งที่นักบริหารมักประสบอยู่คืออุปสรรคและปัญหา ซึ่งมีทั้งที่คาดการณ์ไว้และที่คาดไม่ถึง นักบริหารจึงจำเป็นต้องลงมือ “แก้ปัญหาและตัดสินใจ” อะไรบางอย่าง แต่บ่อยครั้งที่เป็นการแก้ปัญหาแบบ “สัญชาตญาณ” หรือ “แก้ไม่ตรง” ทำให้ปัญหานั้นหายไปเพียงชั่วคราว แล้วกลับมาเกิดขึ้นอีก และเกิดผลกระทบกับงานอื่นตามมาจนส่งผลเสียหายมากมาย

ดังนั้น “หลักสูตรการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making)” คือ กุญแจดอกสำคัญที่ไขก๊อกการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ ในการวางแผนงานเชิงป้องกัน กระบวนการคิด วิเคราะห์สถานการณ์ ตลอดจนการแก้ปัญหาและอุปสรรคให้สำเร็จลุล่วงได้เป็นอย่างดี


วัตถุประสงค์


  • สามารถนำหลักการและแนวทางการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจไปใช้ได้อย่างเหมาะสมกับงาน
  • สามารถประเมินสถานการณ์ของปัญหาที่เผชิญอยู่ว่าควรแก้ไขและตัดสินใจอย่างถูกต้อง
  • สามารถคิดวางแผนเชิงป้องกันปัญหาและความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ

หัวข้อฝึกอบรม


  • สาเหตุและปัจจัยที่ทำให้การแก้ปัญหาและตัดสินใจไม่ง่ายอย่างที่คิด
    • ปัญหาของคน : เรียนรู้วิธีการจัดการกับคน ไม่ให้ปัญหาเกิดปัญหาด้านอารมณ์
    • ปัญหาของงาน : เรียนรู้วิธีการจัดการกับระบบงาน เงื่อนไข เป้าหมายของงานที่ขัดแย้งกัน
      • ในแต่ละฝ่ายงาน
      • ปัญหาของสถานการณ์ : เรียนรู้วิธีการจัดการกับข่าวลือ สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดปัจจุบันทันด่วน
  • กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ 4 ขั้นตอน
    • การวิเคราะห์สถานการณ์ ด้วยหลักการ E-I-P พร้อมกรณีศึกษา
      • วิเคราะห์เหตุการณ์ (Event)
      • ลำดับความสำคัญ (Importance)
      • กระบวนการที่ใช้ (Process)
    • การวิเคราะห์การแก้ปัญหา 5 ขั้นตอน พร้อมกรณีศึกษา
      • กำหนดปัญหา
      • วิเคราะห์ข้อมูลของปัญหา
      • ค้นหาสาเหตุของปัญหา
      • การแก้ปัญหา
      • การติดตามผล
    • กระบวนการตัดสินใจ 5 ขั้นตอน พร้อมเครื่องมือและฝึกจากกรณีศึกษา
      • กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์
      • กำหนดมาตรฐานเปรียบเทียบ
      • สำรวจทางเลือก
      • ประเมินทางเลือก
      • การตัดสินใจเลือก
    • กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาที่น่าจะเกิดขึ้น (เชิงป้องกัน) 4 ขั้นตอน พร้อมกรณีศึกษา
      • กำหนดแผนปฏิบัติงาน
      • ระบุปัญหาและอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น
      • การป้องกันและแผนสำรอง
      • การทบทวนแผนและซักซ้อม
  • สรุปหลักการและแนวทางการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
  • แถมด้วยเทคนิคการจัดการความขัดแย้งระหว่างบุคคลในการทำงานร่วมกัน
  • สุดยอดหลักการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (E.Q.)
  • เกมหรือกรณีศึกษา : ที่ออกแบบไว้แล้วหรือออกแบบตามความต้องการของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน



ผู้เข้ารับการฝึกอบรม : พนักงาน หัวหน้างาน และ ผู้จัดการ



วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย (Lecture) เกม (Game) กรณีศึกษา (Case Study) และกิจกรรมกลุ่ม (Workshop)



วิทยากร : อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี


  • การศึกษา
    • ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
    • ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
  • ประสบการณ์ทำงาน
    • ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
    • ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
    • ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เครือ UCOM
    • ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

สถานที่  : Ibis Nana Hotel Bangkok (BTS นานา) สุขุมวิท ซอย 4
วันที่      : 28/กันยายน/2561  (09.00-16.00 น.)

อัตราค่าสัมมนา : Normal  3,800 บาท / 

Early Bird 3,500 บาท (ราคานี้ยังไม่รวมภาษี Vat 7%)

สำรองที่นั่งภายในวันที่ 25/09/2561

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ: คุณอรัญญา (ตุ้ม) 086-8929330

Professional Training Solution

 

วิธีสมัครเข้าอบรม >> สำรองที่นั่ง

ดาวน์โหลดใบสมัครเพื่อกรอกรายละเอียด

และสแกนส่งมาที่ E-mail: info.ptstraining@gmail.com ,ptstraining3@gmail.com 

หรือ Fax 02-9030080 # 9330   (รอรับใบinvoice ภายใน 1-2 วัน หลังส่งใบสมัคร) 

สนใจขอ Course Outline และใบเสนอราคาเพื่อจัดอบรมภายใน (In House) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 086-8929330 , 02-1753330


 
Online:  4
Visits:  465,036
Today:  107
PageView/Month:  4,382