Supervisory Skills
การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานทุกระดับถือเป็นบุคลากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อองค์กรที่จะทาให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ผู้ที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” ได้ชื่อว่าเป็นกลไกสำคัญที่สามารถบ่งชี้ให้เห็นหรือได้ทราบว่า “องค์กรนั้นจะก้าวหน้าหรือก้าวไกลได้มากน้อยเพียงไร” หัวหน้างานในสายงานต่าง ๆ จึงล้วนแต่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อการบังคับบัญชา การสอนงาน การมอบหมายและติดตามงาน การประสานงาน แรงงานสัมพันธ์และผลสำเร็จของงานที่จะเกิดขึ้น แต่เป็นที่น่าเสียดายอย่างมาก หาก “หัวหน้างาน” ขาดความพร้อมในการปฏิบัติงานในตำแหน่ง ทั้งเรื่องทักษะการบริหารจัดการขั้นพื้นฐานซึ่งรวมไปถึงกรอบความคิด ( Mind set) ที่แสดงออกมาในเชิงพฤติกรรมและบุคลิกภาพ ทำให้มีผลเสียอย่างมากต่อองค์กรและหน่วยงานนั้นๆ
หลักสูตรนี้จะให้ความรู้กับบุคคลใดก็ตามที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” ซึ่งจะได้รับการถ่ายทอดตั้งแต่ กรอบแนว คิด (Mind set) ทัศนคติ (Attitude) การรู้จักตนเอง (Self-Approach) และเทคนิคการทำงาน (Supervisory Techniques) ให้เป็นผู้มีความรู้ความสามารถและวุฒิภาวะที่ดีทั้งศาสตร์และศิลป์เป็นที่ยอมรับและศรัทธาของผู้ใต้บังคับบัญชาและเป็นที่เชื่อถือและไว้เนื้อเชื่อใจของผู้บังคับบัญชา ฝ่ายบริหารและองค์กร
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้เข้าใจ กรอบแนวคิด (Mid set) ของการดำรงตำแหน่งหัวหน้างานที่ทรงประสิทธิภาพ
- เพื่อสร้างความเข้าใจใน “บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ” ของหัวหน้าและความคาดหวังขององค์กร
- เรียนรู้และเข้าใจในคุณลักษณะ, สภาวะ, และพฤติกรรมของหัวหน้างานและผู้ใต้บังคับบัญชาและแนวทางการทำงานร่วมกันตามพฤติกรรมชี้บ่งของตนเองและลูกน้องอย่างเต็มประสิทธิภาพ
- เรียนรู้และนำกฎแห่งการเป็น “หัวหน้างานอาชีพ” ไปใช้ในการบริหารเชิงประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- เรียนรู้เทคนิคและทักษะใน เครื่องมือในการทำงาน ของการเป็นหัวหน้างานที่จำเป็นและสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
เนื้อหาการอบรม
- กรอบแนวคิด (Mind set) ของการเป็นหัวหน้างาน
- ความสำคัญของ “หัวหน้างาน” ในองค์กร
- บทบาทและหน้าที่สำคัญของหัวหน้างานในองค์กร
- ความเป็น “ หัวหน้างานมืออาชีพ” เก่งคน เก่งงาน เก่งคิด เก่งใช้ชีวิต
- แบบอย่างพฤติกรรมและลักษณะนิสัยของหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ
- พฤติกรรมและลักษณะนิสัยแห่งความล้มเหลวของหัวหน้างาน/ Workshop
- รู้จักสถานภาพของเรา (หัวหน้างาน อยู่ตรงไหนในองค์กร)
- สุดยอดทักษะการทำงานของหัวหน้างานมืออาชีพ
- ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะ “การสอนงาน” ที่หัวหน้าทุ่มเทและลูกน้องเข้าใจ / WORKSHOP
- ทักษะการมอบหมาย ควบคุมและติดตามงาน
- ทักษะการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ / WORKSHOP
- วิเคราะห์ปัญหาแบบกลุ่ม
- แนวทางCoaching ลูกน้องเพื่อแก้ไขปัญหา
- ทักษะการ“ทำงานเป็นทีม” ที่มีประสิทธิภาพ/ WORKSHOP
- สรุปแนวทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
หัวหน้างานระดับหน่วย ผู้ช่วยหัวหน้างาน เจ้าหน้าที่อาวุโส ทุกระดับในองค์กร
จำนวนผู้เข้าอบรม 30 คน
รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ: คุณอรัญญา (ตุ้ม) 086-8929330
Professional Training Solution